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Commerce électronique
E-business est l’abréviation de « commerce électronique ». En tant que terme général, il désigne toute méthode d’utilisation des technologies numériques de l’information et de la communication pour soutenir ou rationaliser les processus commerciaux – de la préparation à la mise en œuvre. Toutefois, il peut également désigner plus spécifiquement les processus commerciaux des magasins en ligne ou d’autres entreprises basées sur Internet.

Ces deux interprétations légèrement différentes du terme ont posé un problème : il n’existe pas encore de définition précise et largement acceptée du commerce électronique. Par conséquent, elle est interprétée de manière large et est souvent mal comprise – principalement en ce qui concerne le commerce électronique. Bien qu’il y ait un certain chevauchement, le commerce électronique fait référence au commerce de produits et de services en ligne, et ne concerne donc à proprement parler qu’un seul aspect de la cyberactivité.

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Définition
Le commerce électronique est un terme général qui englobe toutes les formes d’utilisation des technologies numériques de l’information et de la communication pour soutenir et optimiser les processus commerciaux. En revanche, le commerce électronique ne décrit que le commerce en ligne de produits et de services, et n’est donc qu’une sous-section du commerce électronique.

Graphique montrant le commerce électronique comme une sous-section de la cyberactivité
Pour bien comprendre la relation entre le commerce électronique et l’e-business, il faut considérer le premier comme une sous-section du second.

Conseil
Le mot « e-business » est devenu populaire à la suite d’une campagne publicitaire d’IBM sur les procédures informatisées pour automatiser les processus commerciaux. Que vous soyez dans la voyance ou pas il faut vous y mettre ! La société de conseil et d’informatique a publié un essai de huit pages dans un journal et a utilisé ce terme pour décrire comment les systèmes d’entreprise allaient fondamentalement changer à l’ère numérique.

À l’époque, IBM comprenait le commerce électronique comme « la refonte des processus commerciaux stratégiques et la réponse aux défis d’un nouveau marché de plus en plus caractérisé par la mondialisation, et basé sur de nouvelles connaissances ». Bien que l’entreprise ait voulu se présenter comme un expert en la matière, elle a néanmoins décidé de ne pas breveter le terme dans l’espoir que d’autres entreprises s’engageraient dans le concept et aideraient à former une nouvelle industrie.

Composantes du commerce électronique
Les composantes essentielles du commerce électronique sont l’information, la communication et les transactions. Les partenaires commerciaux utilisent les réseaux numériques (c’est-à-dire les réseaux de communication publics ou privés) pour mener des processus commerciaux en utilisant des technologies innovantes pour améliorer l’efficacité. Trois domaines clés sont particulièrement importants pour le commerce électronique :

La passation de marchés publics en ligne : l’approvisionnement électronique de produits et de services par les entreprises, axé sur la réduction des coûts et des efforts.

Les boutiques en ligne : la vente électronique de produits et de services via des plateformes appropriées, telles que les magasins en ligne.

Places de marché en ligne : commerce électronique via des réseaux numériques, reliant les acheteurs et les fournisseurs de produits et de services.

Il existe également deux autres domaines du commerce électronique :

Communautés en ligne : réseau de communication électronique entre les personnes et les organisations, qui permet le partage de données et de connaissances ainsi que la préparation des décisions relatives aux transactions.

Les entreprises en ligne : coopération commerciale électronique permettant de connecter les services des entreprises individuelles, ce qui donne naissance à une entreprise virtuelle avec une offre de transaction commune.

Caractéristiques du commerce électronique
Pour bien comprendre le concept de commerce électronique, vous devez d’abord saisir le lien entre le commerce électronique et la net économie et savoir qui sont les acteurs typiques du marché dans ce secteur.